Η Διαμεσολάβηση είναι ένας σύγχρονος θεσμός που εφαρμόζεται ευρέως και με επιτυχία σε όλα τα πολιτισμένα κράτη του κόσμου.
Στην Ελλάδα ο θεσμός ρυθμίζεται από το Ν. 3898/2010 σε συνδυασμό με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Αποτελεί εναλλακτική μέθοδο εξωδικαστικής επίλυσης των αστικών και εμπορικών διαφορών, κατά την οποία τα μέρη, με τη βοήθεια εξειδικευμένου, κατάλληλα εκπαιδευμένου και αρμοδίως πιστοποιημένου Διαμεσολαβητή επιδιώκουν να βρουν λύση στην μεταξύ τους διαφορά, χωρίς την ανάγκη προσφυγής στην χρονοβόρα και οικονομικά ασύμφορη δικαστική διαδικασία.